سنجد حلًا.

غيّرت رأيك

بالنسبة للشراء عن بُعد الخاضع لحق العدول وفق القانون الفرنسي، لديك 14 يومًا من الاستلام لإبلاغنا بقرارك دون الحاجة إلى تبريره. تشمل الاستثناءات القانونية خصوصًا القطع المخصصة وبعض السلع التي فُتحت أختامها والتي يُستثنى إرجاعها لأسباب صحية.

بعد الإبلاغ، أعد السلعة خلال 14 يومًا. تتحمل التكاليف المباشرة للإرجاع عند تغيير الرأي. اطلب عنوان الإرجاع الخاص بالقطعة قبل إرسالها: فقد يكون خارج بلدك ومختلفًا عن العنوان الموجود على الطرد.

يشمل الاسترداد تكلفة التوصيل القياسي الأصلية وفق الشروط القانونية. وقد يؤجَّل حتى استلام السلعة أو إثبات إرسالها. تُستخدم وسيلة الدفع الأصلية ما لم يُتفق على غير ذلك دون رسوم.

مشكلة في القطعة

إذا كانت القطعة تالفة أو ناقصة أو غير مطابقة، تواصل معنا مع بيانات الطلب والمشكلة الملحوظة. أرفق صورًا مفيدة إن أمكن. تختلف هذه الحالة عن تغيير الرأي ولا تحد من ضماناتك القانونية.

الإبلاغ عن العدول عبر البريد الإلكتروني

نموذج للتعبئة: « أبلغكم بعدولي عن الطلب [référence] الذي استلمته في [date]. الاسم: […]. العنوان: […]. التاريخ: […]. »

سيفتح تطبيق البريد الإلكتروني. راجع الرسالة وأرسلها ثم احتفظ بنسخة.