راه‌حلی پیدا می‌کنیم.

نظرتان عوض شده است

برای خرید از راه دور مشمول حق انصراف فرانسه، از زمان دریافت کالا 14 روز فرصت دارید تصمیم خود را بدون نیاز به ذکر دلیل به ما اعلام کنید. استثناهای قانونی از جمله شامل کالاهای شخصی‌سازی‌شده و برخی کالاهای بازشده‌ای است که به دلایل بهداشتی قابل بازگرداندن نیستند.

پس از اعلام، کالا را ظرف 14 روز بازگردانید. در صورت تغییر نظر، هزینه مستقیم بازگشت بر عهده شماست. پیش از ارسال، نشانی مربوط به همان کالا را درخواست کنید؛ ممکن است در کشور دیگری باشد و با نشانی روی بسته تفاوت داشته باشد.

بازپرداخت طبق شرایط قانونی شامل هزینه ارسال استاندارد اولیه است. ممکن است تا دریافت کالا یا مدرک ارسال به تأخیر بیفتد. از روش پرداخت اولیه استفاده می‌شود، مگر آنکه بدون هزینه اضافی بر روش دیگری توافق شود.

مشکلی در کالا وجود دارد

اگر کالا آسیب‌دیده، ناقص یا نامنطبق است، با ذکر سفارش و مشکل مشاهده‌شده با ما تماس بگیرید. در صورت امکان عکس‌های مفید پیوست کنید. این وضعیت با تغییر نظر متفاوت است و ضمانت‌های قانونی شما را محدود نمی‌کند.

اعلام انصراف با ایمیل

الگوی قابل تکمیل: «انصراف خود را از سفارش [référence] که در [date] دریافت شده است اعلام می‌کنم. نام: […]. نشانی: […]. تاریخ: […].»

برنامه ایمیل شما باز می‌شود. متن را مرور و ارسال کنید، سپس یک نسخه نگه دارید.