Troviamo una soluzione.
Per domande su un reso, un oggetto danneggiato o un recesso, scrivi a kidaouene@gmail.com indicando il riferimento dell'ordine.
Hai cambiato idea
Per un acquisto a distanza soggetto al diritto di recesso francese, hai 14 giorni dal ricevimento per comunicarci la tua decisione, senza doverla motivare. Le eccezioni di legge riguardano in particolare gli oggetti personalizzati e alcuni beni aperti per i quali il reso è escluso per ragioni igieniche.
Dopo la comunicazione, restituisci il bene entro 14 giorni. In caso di ripensamento, i costi diretti del reso sono a tuo carico. Richiedi l'indirizzo relativo all'articolo prima della spedizione: potrebbe essere all'estero e diverso da quello riportato sul pacco.
Il rimborso comprende la spedizione standard iniziale secondo le condizioni di legge. Può essere sospeso fino al ricevimento del bene o della prova di spedizione. Viene utilizzato il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo senza costi.
Un problema con l'oggetto
Se l'oggetto è danneggiato, incompleto o non conforme, contattaci indicando l'ordine e il problema riscontrato. Se possibile, allega foto utili. Questa situazione è distinta da un ripensamento e non limita le tue garanzie legali.
Comunicare il recesso via email
Modello da compilare: « Comunico il mio recesso relativo all'ordine [riferimento], ricevuto il [data]. Nome: […]. Indirizzo: […]. Data: […]. »
Prepara la mia richiesta ↗Si apre la tua app di posta. Rileggi, invia e conserva una copia.
Corrispondenza: Samir Djahid Kidaouene, imprenditore individuale, 131 Avenue de Verdun, 92130 Issy-les-Moulineaux, France.