Encontramos uma solução.
Para uma questão de devolução, um objeto danificado ou um direito de arrependimento, escreva para kidaouene@gmail.com com a referência do pedido.
Mudou de ideias
Em uma compra à distância sujeita ao direito de arrependimento previsto na legislação francesa, você dispõe de 14 dias a partir do recebimento para nos comunicar sua decisão, sem precisar justificá-la. As exceções legais incluem, entre outros, objetos personalizados e certos bens abertos cuja devolução é excluída por razões de higiene.
Após a notificação, devolva o bem no prazo de 14 dias. Os custos diretos de devolução ficam a seu cargo em caso de mudança de ideias. Peça o endereço correspondente ao artigo antes do envio: pode ser internacional e diferente do indicado na embalagem.
O reembolso inclui a entrega padrão inicial nas condições legais. Pode ser adiado até a recuperação do bem ou o recebimento do comprovante de envio. É usado o meio de pagamento original, salvo acordo diferente sem custos.
Um problema com o objeto
Se o objeto estiver danificado, incompleto ou não estiver em conformidade, contate-nos indicando o pedido e o problema observado. Anexe fotos úteis, se possível. Esta situação é distinta de uma mudança de ideias e não limita as suas garantias legais.
Comunicar o direito de arrependimento por email
Modelo para preencher: « Comunico o exercício do meu direito de arrependimento referente ao pedido [referência], recebido em [data]. Nome: […]. Endereço: […]. Data: […]. »
Preparar o meu pedido ↗A sua aplicação de email abre-se. Reveja, envie e guarde uma cópia.
Correspondência: Samir Djahid Kidaouene, empresário em nome individual, 131 Avenue de Verdun, 92130 Issy-les-Moulineaux, France.